信用卡“全額退息退費”：導(dǎo)致個人信息泄露還損失了數(shù)千元

來源：云南經(jīng)濟日報時間：2022-09-22 08:26:25

“和‘代理維權(quán)’公司簽訂‘正式’合同，交一筆錢，就可以讓銀行退回信用卡分期手續(xù)費等全部費用……”最近出現(xiàn)了披著“法律援助”“解決債務(wù)”等外衣的詐騙。26歲的昆明市民小李，最近因輕信網(wǎng)絡(luò)上的信用卡“全額退息退費”廣告，不僅導(dǎo)致個人信息泄露，還損失了數(shù)千元。小李喜歡網(wǎng)購，常用信用卡付款。有一天，小李無意間在某短視頻平臺上看到了一則信用卡“全額退息退費”的廣告，隨即通過廣告上的聯(lián)系方式添加了“代理維權(quán)”公司工作人員的微信。該公司工作人員向小李介紹了“全額退息退費”業(yè)務(wù)，并展示多個“成功退費案例”。對方稱，可以讓銀行退回她過去4年的信用卡分期手續(xù)費。

面對誘惑，小李按對方要求在線上簽署了一份“正式合同”，隨后通過微信轉(zhuǎn)賬預(yù)交了4000元，并郵寄了一張本人實名辦理的手機卡和身份證復(fù)印件到指定地址。對方承諾如果銀行退費不成功，便會全額退款。小李想到自己簽署的是“正規(guī)”合同，并且還有對方的微信、手機號和辦公地址，認為風(fēng)險可控。

在隨后的一個月里，“代理維權(quán)”公司工作人員通過詢問逐漸掌握了小李的個人身份、家庭成員、工作單位等信息，多次冒充小李向銀行及監(jiān)管部門進行電話投訴和書面舉報。銀行工作人員迅速聯(lián)系到小李本人，向其詳細解釋了賬單費用，并請她警惕“代理維權(quán)”騙局。小李聯(lián)系“代理維權(quán)”公司時發(fā)現(xiàn)自己的微信已被對方拉黑，對方電話也變成了空號，同時還頻繁接到了網(wǎng)貸公司的廣告電話……

據(jù)云南中行工作人員介紹，近年來，一些披著“法律援助”“解決債務(wù)”等外衣的非法代理維權(quán)組織及個人活躍在網(wǎng)絡(luò)上，專門針對信用卡持卡人制定“維權(quán)方案”，教唆持卡人甚至冒用持卡人身份對銀行進行惡意舉報、投訴。這一行為不但使持卡人損失錢財、個人信息泄露，還有可能因參與非法“代理維權(quán)”而承擔法律風(fēng)險。

云南中行提示廣大金融消費者，要合理選擇與自身經(jīng)濟狀況和風(fēng)險承擔能力相匹配的金融服務(wù)和產(chǎn)品。消費者如果對銀行的服務(wù)或產(chǎn)品不滿，可以直接向銀行機構(gòu)投訴，或向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解，也可以向監(jiān)管部門反映或通過法院訴訟等正規(guī)渠道合理維權(quán)。

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